Negara dan metode pembayaran mana yang didukung untuk QR Pay?
Metode Pembayaran | Negara yang Mendukung Pembayaran | Keterangan |
VietQR | Vietnam | Didukung baik untuk pengguna lokal maupun internasional. |
pH QR | Filipina |
Pembayaran PIX | Brasil |
Pago con QR (QR 3.0) | Argentina |
Idram | Armenia |
Yape | Bolivia & Peru |
Mengapa saya diharuskan mengirimkan Verifikasi Identitas melalui beberapa saluran pembayaran?
Sesuai dengan persyaratan regulasi metode pembayaran, peninjauan akun harus dilakukan. Anda mungkin perlu memberikan informasi pribadi tambahan seperti kewarganegaraan, nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, dan alamat tempat tinggal. Proses peninjauan biasanya memakan waktu sekitar 5 - 10 detik.
Apa yang harus saya lakukan jika aktivasi atau peninjauan akun gagal?
Silakan merujuk ke halaman status untuk melihat alasan spesifik di balik kegagalan aktivasi atau peninjauan akun tersebut. Jika Anda memerlukan klarifikasi atau bantuan lebih lanjut, Anda dapat mengajukan kasus di sini untuk menghubungi dukungan pelanggan kami.
Apakah ada biaya untuk melakukan transaksi melalui QR Pay?
Metode Pembayaran | Informasi Bermanfaat | Catatan Penting |
VietQR | Bybit Pay tidak mengenakan biaya transaksi apa pun untuk transaksi QR Pay. | Biaya valuta asing dapat berlaku tergantung pada metode pembayaran dan mata uang yang digunakan selama transaksi. Nilai tukar mata uang asing mencakup nilai tukar dan biaya konversi antara mata uang fiat dan mata uang kripto. |
pH QR |
Idram |
Yape |
Pembayaran PIX | Jika Anda melakukan pembayaran menggunakan mata uang BRL atau ARS, dan jika - Total jumlah transaksi melebihi 2.000 USD, atau
- Jumlah transaksi melebihi 30
dalam satu bulan kalender, biaya transaksi akan dikenakan untuk setiap transaksi berikutnya.
Biaya untuk setiap transaksi berikutnya: - BRL: 0,26 USD
- ARS: 0,42 USD
|
Pago con QR (QR 3.0) |
Apakah ada batas transaksi untuk setiap pembayaran QR?
Metode Pembayaran | Batas transaksi |
VietQR | - Minimum: 0,65 USD per transaksi.
- Jika jumlah transaksi ≤ 0,65 USD, jumlah default minimum sebesar 0,65 USD akan dikenakan biaya.
- Maksimum: 900 USD per transaksi dan 15.000 USD per hari.
|
pH QR |
Pembayaran PIX |
Yape |
Idram | - Minimum: Tidak ada batas transaksi minimum.
- Maksimum: 5.000 USD per bulan.
|
Pago con QR (QR 3.0) | - Minimum: Tidak ada batas transaksi minimum.
- Maksimum: 15.000 USD per transaksi.
|
Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan transaksi QR Pay?
Sebagian besar transaksi biasanya diselesaikan dalam waktu 15 detik.
Apa saja potensi pesan kesalahan yang mungkin saya temui saat menggunakan QR Pay, dan bagaimana cara mengatasinya?
Skenario | Kemungkinan Alasan dan Solusi |
Kode QR tidak valid | - Tidak ada jumlah yang tertera dalam Kode QR.
- Kode QR telah dibayar.
- Kode QR telah kedaluwarsa.
- Kode QR tidak dapat diidentifikasi oleh mitra bank kami.
- Jika tidak teridentifikasi, pembayaran akan mengalami masalah.
|
Kesalahan Jaringan | - Silakan periksa koneksi internet Anda dan coba lagi.
- Jika masalah masih berlanjut, pertimbangkan untuk beralih jaringan (misalnya dari data seluler ke Wi-Fi) dan coba kembali tindakan tersebut.
|
Bayar berdasarkan Kesalahan QR | - Transaksi tidak berhasil, kemungkinan karena batas transaksi telah tercapai. Silakan coba lagi.
|
Waktu Habis Transaksi | - Transaksi memakan waktu terlalu lama untuk diproses dan mengalami waktu habis.
- Silakan coba lagi dan pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil serta hindari menyegarkan halaman atau menavigasi keluar selama transaksi berlangsung.
|
Hit Pengendalian Risiko | - Karena terkena pengendalian risiko, kami tidak dapat memproses transaksi Anda saat ini demi tujuan keamanan. Silakan coba lagi.
|
Dana Tidak Cukup | - Dana dalam Akun Pendanaan tidak mencukupi.
- Anda dapat langsung melakukan deposit ulang kripto/BRL Anda, atau mentransfer dana dari UTA ke Akun Pendanaan di halaman ini. Setelah Anda mentransfer dana, klik “Coba Lagi” untuk memindai kode QR kembali.
|
Aktivasi QR Pembayaran diperlukan | - Beberapa metode pembayaran memerlukan aktivasi QR Pay. Silakan selesaikan proses aktivasi untuk melanjutkan pembayaran.
|
Alasan Kegagalan Lainnya | - Silakan coba kembali dan pastikan hal-hal berikut:
- Akun Anda memiliki saldo yang cukup.
- Kode QR valid dan didukung.
- Alasan lain yang memungkinkan adalah adanya tindakan pengamanan pada akun Anda, yang dapat membatasi penarikan untuk sementara. Sebagai contoh, hal ini dapat dipicu oleh perubahan pada pengaturan keamanan Anda, seperti pengaturan ulang kata sandi. Silakan coba lagi setelah 24 jam.
- Jika masalah terus berlanjut, silakan hubungi Dukungan Pelanggan Bybit untuk bantuan lebih lanjut.
|
