Perguntas frequentes — P2P Trading

O que é o P2P na Bybit?

Na Bybit, o P2P é uma plataforma de trading peer-to-peer simples e segura. Ela facilita a compra e venda de 2 (dois) ativos de usuários a um preço ótimo, acordado entre eles. Observe que a Bybit não informa as ofertas de compra e venda na página P2P.

O P2P está disponível no site e aplicativo Bybit?

Sim. O P2P Trading está disponível no site oficial e no aplicativo da Bybit.

Posso negociar com usuários em outros países ou regiões?

Sim. Você pode negociar com qualquer anunciante, desde que possa realizar com sucesso sua transferência na moeda fiat solicitada pelo anunciante.

Preciso da verificação de identidade (KYC) para realizar trading P2P?

Sim, a verificação de identidade (KYC) ou KYC para empresas é necessária para realizar o trading P2P. Para obter mais informações, consulte Como concluir a verificação de identidade individual (KYC) ou Perguntas frequentes — KYC para empresas.

Como definir um apelido no trading P2P?

Você pode definir seu apelido clicando no ícone Lápis na Central do Usuário P2P. No entanto, observe que espaçamento, caracteres especiais e emojis não são permitidos.

Como alterar meu apelido?

Seu apelido não pode ser alterado depois de definido.

Posso ter múltiplas ordens ativas com a mesma contraparte ao mesmo tempo?

Não. Apenas uma ordem ativa P2P é permitida entre os mesmos usuários em qualquer momento. Se qualquer usuário tentar fazer outra ordem com a mesma contraparte enquanto uma ordem existente ainda está em andamento, a criação da ordem falhará.

Como gerenciar minhas notificações P2P?

Você pode controlar as notificações, como mensagens push em apps, e-mail e SMS para ordens e recursos P2P por meio da Central do Usuário P2P.

a. Como configurar notificações de pedidos P2P usando Notificações Push do App?

Se você ativou a alternância de notificações, mas ainda não está recebendo notificações push do aplicativo, certifique-se de ter ativado todas as notificações agrupadas nas configurações de notificação do seu dispositivo móvel.

b. Como configurar notificações de pedidos P2P usando um Bot do Telegram?

1. Vá para a página da Central do usuário P2P, clique em Gerenciar notificações para ativar as notificações do Telegram, siga as instruções na página para concluir a vinculação e adicione o robô como contato.

2. Depois de concluir a vinculação, acesse o Telegram e inicie o primeiro chat com o robô vinculado clicando no botão 'START' na janela do chat.

Observações:

1. As notificações de pedidos serão enviadas para sua conta do Telegram por meio do Bot vinculado. Certifique-se de preencher as informações da conta corretas.
2. O escopo da inscrição das notificações do Telegram para empresas P2P inclui notificações do status da ordem e ordens de recurso.
3. As notificações do Telegram servem como recursos auxiliares. Ao abrir as notificações do Telegram, ainda é necessário acessar pelo menos um item adicional de notificação.
4. A conta do Telegram (@Bybit_Official_P2P_bot) pode ser verificada na Bybit Verificação de autenticidade da Bybit.

c. Como configurar notificações de pedidos P2P usando Email e SMS?

Se você ativou a alternância de notificações, mas ainda não está recebendo notificações por e-mail e SMS, certifique-se de ter ativado todas as notificações agrupadas nas configurações de notificação do seu dispositivo.

Se você tiver problemas em receber e-mail e SMS, consulte estes artigos:

1. Resolução de problemas: Não consigo receber o código de verificação via e-mail
2. Resolução de problemas: Não consigo receber o código de verificação via SMS

Como posso exportar uma ordem P2P?

Você pode exportar seu histórico de ordens P2P da página de Ordens, e o arquivo exportado será enviado para o seu email. Por favor, verifique sua caixa de entrada e faça o download de lá.

Na Web, altere a aba para Tudo e clique no botão Exportar no canto superior direito. Então, selecione o intervalo de data de exportação e o formato.

No App, vá para Trading P2P → Ordens e toque no ícone de Exportar. Em seguida, selecione o intervalo de data e hora de exportação e o formato.

Observação: Você pode exportar no máximo 3 meses de dados em um único arquivo. Se precisar de dados que excedam 3 meses (por exemplo, 6 meses ou um ano), você pode utilizar a funcionalidade de Data Personalizada. Basta realizar múltiplas exportações para cobrir todo o período (por exemplo, Exportação 1: Jan–Mar, Exportação 2: Abr–Jun). Você pode acessar dados desde a criação da sua conta.

Posso baixar um recibo P2P?

Sim, você pode baixar o recebimento da ordem P2P clicando em Recibo na página Lista de ordens. A função de download está disponível para ordens concluídas e os recibos só podem ser baixados do site da Bybit.

Observação: Há um limite diário de 10 recibos, e cada recibo só pode ser baixado até 10 vezes.

Onde posso encontrar meus registros P2P exportados?

Você pode encontrar o histórico dos últimos 7 dias na página Lista de ordens, que pode ser exportada clicando em Exportar tarefa no canto superior direito. Ao clicar no botão Visualizar, você gerará um link em PDF para visualizar e baixar.

Como é calculada a taxa de conclusão de 30 dias?

A taxa de conclusão de 30 dias é calculada como segue:

Taxa de conclusão = Número de ordens concluídas/Número total de ordens * 100%

O número usado para a taxa de conclusão de 30 dias é baseado no registro da transação dos últimos 30 dias.

O cancelamento da ordem afeta minha taxa de conclusão?

Quando você, como comprador, cancelar uma ordem, sua taxa de conclusão será afetada, mas a taxa de conclusão do vendedor não será afetada. No entanto, se o problema for do lado do vendedor, o comprador pode optar por atribuí-lo ao vendedor selecionando o motivo do cancelamento em Problema do vendedor.

Se o vendedor reconhecer que o cancelamento é devido às suas próprias ações, a taxa de conclusão do comprador permanecerá inalterada, mas a taxa de conclusão do vendedor será afetada. Se o vendedor não reconhecer sua responsabilidade pelo cancelamento, o comprador terá a oportunidade única de apelar. Consulte este guia para cancelar ordens e gerenciar sua taxa de conclusão.

Observação: ao exceder o limite de cancelamentos, você ficará impedido de fazer trades em P2P por 24 horas. Durante esse período, você terá de esperar que a restrição seja suspensa.