Шаг 1. Очистите память для SMS-сообщений. Если входящие сообщения переполнены, вы не сможете получать новые SMS. Очистите историю переписки.
Шаг 2. Перезагрузите телефон и проверьте сеть. Убедитесь, что сигнал мобильной связи стабилен. Плохое покрытие сети часто становится причиной задержки или недоставки SMS.
Шаг 3. Проверьте настройки безопасности и антивирусы. Убедитесь, что приложения для защиты смартфона (черные списки, антиспам-фильтры) не блокируют сообщения от неизвестных отправителей в фоновом режиме. Рекомендуется
Шаг 4. Обратитесь к сотовому оператору. Уточните, не приостановлено ли обслуживание вашего номера, нет ли блокировок на входящие короткие сообщения или ограничений в вашем тарифном плане.
Шаг 5. Проверьте SIM-карту. Если у вас смартфон с двумя SIM-картами, попробуйте переставить карту в другой слот. Также можно вставить SIM-карту в другой телефон и повторить попытку.
Шаг 6. Напишите в службу поддержки. Если ни один из шагов не помог, отправьте письмо по адресу support@bybit.com, обязательно указав ваш UID.