Торгівля на P2P є доволі популярним способом купівлі та продажу криптовалюти. Однак можуть виникнути ситуації, коли вам потрібно скасувати P2P-ордер з різних причин, що може вплинути на рівень виконання ордера. Ось посібник щодо того, як скасувати P2P-ордер і вибрати відповідну причину для скасування.

 

 

Важливі примітки перед скасуванням ордера:

1. НЕ скасовуйте ордер, якщо ви вже заплатили продавцю.

2. Для ордерів, які потребують перевірки — як ПОКУПЦІ так і ПРОДАВЦІ можуть скасувати ордер, коли статус ордера — Потрібна перевірка.

3. Для ордерів, які не потребують перевірки

   1. ПОКУПЕЦЬ може скасувати ордер, коли статус ордера — Очікування оплати або Переказ Монет

   2. ПРОДАВЕЦЬ може подати запит на скасування ордера покупцеві для перевірки, коли статус ордера — Переказ Монет

4. ПОКУПЕЦЬ може скасувати замовлення P2P до 3 разів протягом 24 годин. Якщо причиною скасування є Проблема Покупця, і коли буде досягнуто ліміту скасування, функція торгівлі P2P буде обмежена протягом 24 годин.

 

 

• Як скасувати P2P-ордер як Покупець
• Як скасувати P2P-ордер як Продавець
• Оскарження статистики виконання ордерів

 

 

 

 

Як скасувати P2P-ордер як Покупець

Крок 1: Натисніть на кнопку Скасувати ордер внизу сторінки P2P ордера.

 

 

Порада. Продавець може натиснути Відхилити, щоб скасувати ордер, який потребує перевірки.

 

 

 

 

 

Крок 2: Оберіть причину, через яку ви хочете скасувати ордер, і натисніть “Так” для підтвердження.

 

a. Для ордерів, які потребують перевірки

Як покупець, так і продавець можуть скасувати ордер без жодної відповідальності. Скасування не вплине на рівень завершення.

 

b. Для ордерів, які не потребують перевірки

Якщо ви вважаєте, що скасування відбувається через відповідальність продавця, будь ласка, виберіть причину в розділі Проблема продавця. Якщо продавець прийме причину скасування ордера, це не вплине на відсоток виконання.

 

 

Примітки.

— Вибір причини скасування в в розділі Проблема покупця вказує на те, що ви визнаєте відповідальність за скасування ордера. Як наслідок, це вплине на ваш відсоток завершення, і жодні подальші апеляції не будуть дозволені.

— Якщо скасування стосується ордера, за який ви вже здійснили оплату, але

1. продавець просить скасувати ордер, або 

2. ордер скасовано через затримку, 

ви отримаєте вказівки розмістити новий ордер з тим самим мерчантом на таку саму суму за умови наявності доступних оголошень. Якщо ні, ви отримаєте вказівки подати апеляцію.

— Продавець отримає запит на перевірку скасування і повинен буде відповісти протягом 10 хвилин, інакше система автоматично прийме цей запит, за замовчуванням. Будь ласка, зверніть увагу, що рівень виконання підтверджень, термін дії яких закінчився, не враховується.

 

 

 

 

 

 

 

 

Як скасувати P2P-ордер як Продавець

Крок 1. Натисніть Скасувати ордер у нижній частині сторінки P2P-ордера.

 

 

 

 

 

 

Крок 2. Подати запит на скасування, вибравши причину скасування ордера, і підтвердьте.

 

 

 

 

 

 

Крок 3. Дочекайтеся, поки покупець розгляне запит на скасування.

 

 

Важливі зауваження: 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оскарження статистики виконання ордерів

Ви зможете оскаржити відсоток виконання ордера, лише якщо:

1. Ви вибрали причину скасування в категорії Проблема продавця;

2. Продавець ВІДХИЛИВ ваш запит.

 

 

Перевірте, чи був вплив на ваш рівень виконання через те, що продавець відхилив ваш запит у відповідному чаті ордера, перш ніж оскаржити його.

 

 

 

Якщо ви щиро вважаєте, що скасування відбулося з вини продавця, подайте апеляцію, натиснувши Запит на перевірку та надавши дійсне підтвердження, яке підтверджує вашу заяву. Фахівець P2P допоможе вам виконати ваш запит протягом 1–2 робочих днів.

 

 

 

Зверніть увагу, що ми не зможемо надати допомогу в апеляціях з перевірки курсу завершення, якщо:

— Доказів, наданих у апеляції за ставкою завершення, недостатньо, щоб продемонструвати, що проблема була спричинена продавцем.

 

 

Однак є альтернативні способи підвищити рівень завершення:

 

• Автоматизована система оновлення: відсоток виконання ордерів - це динамічний показник, що базується на основі останніх 30 днів, а не статична цифра. Таким чином, вплив будь-якого окремого інциденту на ваш показник виконання зменшиться через 30 днів.

 

• Продовжуйте здійснювати успішні транзакції. Ви можете продовжувати розміщувати ордери і успішно здійснювати транзакції, щоб підвищити показник виконання. У міру збільшення як виконаних ордерів, так і загальної їхньої кількості вплив скасованих ордерів стає менш значним. Багато досвідчених трейдерів ретельно вивчають профіль потенційного контрагента перед розміщенням ордера, щоб підвищити ймовірність успішної транзакції.