Apa yang terjadi setelah saya menghapus akun saya?
Setelah akun Anda dihapus, semua data pribadi, preferensi yang disimpan, dan konten terkait tidak lagi dapat diakses. Namun, data tertentu mungkin masih disimpan di server kami sebagaimana diperlukan untuk tujuan hukum, regulasi, atau operasional. Tindakan ini tidak dapat dipulihkan.
Dapatkah akun saya dipulihkan setelah dihapus?
Tidak, penghapusan akun adalah proses permanen dan tidak dapat dipulihkan. Setelah dikonfirmasi, akun Anda dan semua data terkait tidak dapat dipulihkan. Namun, data tertentu mungkin masih disimpan di server kami sebagaimana diperlukan untuk tujuan hukum, regulasi, atau operasional.
Bagaimana jika saya tidak sengaja menghapus akun saya?
Kami menyarankan untuk meninjau semua petunjuk dengan cermat sebelum mengonfirmasi penghapusan akun. Karena sifat penghapusan yang permanen, kami tidak dapat memulihkan akun yang dihapus secara tidak sengaja.
Apakah data saya akan dihapus sepenuhnya bersama dengan akun saya?
Menurut Kebijakan Privasi Bybit, harap diperhatikan bahwa Bybit diwajibkan oleh hukum untuk menyimpan data pribadi tertentu selama jangka waktu tertentu — misalnya, untuk mematuhi peraturan Antipencucian Uang (AML) atau dalam hal masalah hukum di masa mendatang. Data Anda akan dihapus setelah periode penyimpanan hukum berlalu.
Apa yang terjadi dengan aset, kupon, dan bonus saya yang sudah ada?
Semua aset, kupon, dan bonus akan dihapus. Namun, untuk melanjutkan penghapusan akun, total aset di semua akun (tidak termasuk saldo akun TradFi, bonus, kupon, dan kartu percobaan) harus bernilai kurang dari atau sama dengan 5 USDT.
Apakah saya masih dapat mengekspor atau mengunduh data riwayat saya setelah penghapusan akun?
Tidak. Log transaksi dan riwayat pesanan akun tidak akan lagi terlihat atau tersedia untuk diunduh. Oleh karena itu, kami mendorong pengguna untuk mengekspor data mereka dari Ekspor Data sebelum melanjutkan penghapusan akun.
Apa yang akan terjadi jika ada transaksi yang tidak lengkap (deposit atau penarikan) setelah akun dihapus?
Setiap transaksi tidak lengkap yang terjadi setelah penghapusan akun tidak dapat dipulihkan karena informasi deposit dan penarikan dihapus dari sistem.
Apa yang akan terjadi pada kunci API saya?
Status kunci API Anda akan diubah menjadi "Kedaluwarsa".
Apa yang akan terjadi pada layanan pihak ketiga terkait saya, seperti Telegram atau TradingView?
Koneksi antara akun Anda dan layanan pihak ketiga akan dihapus.
Apa yang akan terjadi pada akun referal saya setelah menghapus akun saya?
Sebagai perujuk, setelah menghapus akun Anda, Anda tidak akan lagi menerima komisi apa pun, dan semua hubungan referal dengan perujukan Anda akan dihentikan.
Mengapa saya tidak bisa menghapus akun saya?
Untuk menghapus akun Bybit Anda, semua ketentuan berikut harus dipenuhi. Jika ada persyaratan yang tidak terpenuhi, fitur penghapusan akun tidak akan tersedia.
- Total aset dari akun utama dan semua akun sekunder kurang dari atau sama dengan 5 USDT, tidak termasuk bonus, kupon, dan kartu uji coba.
- Akun utama dan semua akun sekunder harus dalam status normal, tanpa liabilitas, posisi terbuka, pesanan aktif, transaksi yang sedang berlangsung (termasuk deposit, penarikan, layanan fiat, aktivitas P2P, atau produk keuangan), pembatasan, sengketa, atau kasus banding yang tertunda.
- Akun tidak berlangganan produk Manajemen Kekayaan Pribadi (PWM) apa pun. Jika berlaku, silakan hubungi Manajer Hubungan Anda untuk mendapatkan bantuan.
- Akun tidak memiliki Kartu Bybit yang aktif, atau aplikasi, transaksi, pengembalian dana, atau status kartu terbatas yang tertunda.
- Anda belum membuat akun sekunder Master Trader Copy Trading apa pun. Jika Anda adalah pengikut Copy Trading, Anda dapat menghapus akun Anda setelah melepas semua hubungan salinan dengan Master Trader dan menutup semua posisi.
- Akun tidak terikat dengan pinjaman institusional, tim perdagangan, investor, atau layanan kustodian pihak ketiga apa pun (misalnya, Copper, Fireblocks).
- Sebagai referal, saldo akun referal Anda harus kurang dari atau sama dengan 5 USDT. Setiap komisi referal yang tertunda harus dikreditkan dan ditarik sebelum akun dihapus. Jika akun Anda adalah akun afiliasi, silakan hubungi Manajer Pengembangan Bisnis Anda untuk mendapatkan bantuan.
- Jumlah akun sekunder di bawah akun utama kurang dari atau sama dengan 20.
- Akun tidak memiliki metode pembayaran atau ID Pajak yang tertaut, termasuk kartu kredit, akun bank, atau dompet digital. Anda dapat melepas tautannya melalui halaman ini.
- Cloud Wallet atau Keyless Wallet belum dibuat di akun ini. Jika ada sisa saldo dompet, silakan hubungi Dukungan Pelanggan untuk bantuan penarikan.
Dapatkah saya mendaftar dengan alamat email/nomor ponsel yang sama setelah akun dihapus?
Ya, tetapi Anda hanya dapat mendaftarkan diri 24 jam setelah akun dihapus. Namun, bagi pengguna yang baru-baru ini melakukan transaksi P2P, Anda hanya dapat menghapus akun 5 hari setelah transaksi untuk menghindari banding P2P atas pesanan yang diselesaikan.
Selain itu, Anda hanya dapat menggunakan alamat email atau nomor ponsel yang sama untuk mendaftarkan diri hingga dua kali. Setelah melebihi batas ini, Anda tidak akan diizinkan untuk mendaftar dengan kredensial yang sama.
Dapatkah saya memverifikasi akun baru menggunakan informasi KYC yang sama setelah akun sebelumnya dihapus?
Ya. Namun, harap diperhatikan bahwa informasi KYC yang sama hanya dapat digunakan untuk memverifikasi satu akun di platform.
Dapatkah saya menerima hadiah eksklusif pengguna baru jika saya mendaftarkan ulang akun menggunakan email atau informasi KYC yang sama?
Hadiah eksklusif pengguna baru hanya dapat diklaim satu kali. Jika akun Anda sebelumnya telah menerima hadiah, akun baru tersebut tidak akan memenuhi syarat.
Harap diperhatikan bahwa jika akun Anda sebelumnya ditandai oleh sistem pengendalian risiko kami, setiap akun baru yang terdaftar setelah menghapus akun lama juga akan dibatasi untuk menerima hadiah.
Dapatkah saya memverifikasi akun menggunakan informasi KYC yang berbeda saat menggunakan alamat email/nomor ponsel yang sama pada akun baru?
Ya, Anda dapat memverifikasi akun baru menggunakan informasi KYC yang berbeda saat menggunakan alamat email atau nomor ponsel yang sama, selama informasi KYC saat ini tidak diverifikasi di akun lain.