Uji Tuntas yang Ditingkatkan (EDD) adalah proses verifikasi tambahan yang mungkin diperlukan oleh Bybit untuk layanan tertentu, termasuk deposit, penarikan, Beli Kripto, Kartu Bybit, dan layanan fiat lainnya yang berlaku.

EDD adalah langkah keamanan standar yang digunakan oleh lembaga keuangan untuk melindungi pengguna dan menjaga integritas platform. Ini membantu memastikan kepatuhan terhadap persyaratan regulasi dan mendukung upaya berkelanjutan kami untuk mencegah risiko keuangan seperti penipuan dan pencucian uang.

Berikut adalah panduan cara menyelesaikan Verifikasi Uji Tuntas yang Ditingkatkan (EDD) dan memeriksa pengajuan Anda.

1. Mengapa EDD Mungkin Diperlukan

2. Dokumen yang Harus Disediakan

3. Cara Menyelesaikan Verifikasi EDD

4. Cara Memeriksa Status Permintaan EDD Saya

5. Cara Membatalkan Transaksi yang Memerlukan Verifikasi EDD

Mengapa EDD Mungkin Diperlukan

Dalam beberapa kasus, pengguna mungkin diminta untuk menyelesaikan EDD meskipun akun mereka telah diverifikasi. Langkah tambahan ini memungkinkan Bybit untuk mengumpulkan informasi lebih lanjut guna lebih memahami kondisi spesifik Anda, memitigasi potensi risiko, dan memastikan akun Anda tetap sesuai dengan standar regulasi dan keamanan terkini. Ini juga membantu kami menjaga lingkungan yang aman dan andal bagi semua pengguna.

Harap dicatat bahwa kegagalan dalam mengajukan informasi yang diperlukan dalam jangka waktu yang ditentukan dapat mengakibatkan:

1. Pembatasan pada fungsi akun tertentu, termasuk deposit, penarikan, atau perdagangan
2. Keterlambatan dalam memproses transaksi

Dokumen yang Harus Disediakan

Saat menyelesaikan verifikasi EDD, Anda mungkin diminta untuk mengirimkan dokumen atau informasi berikut:

1. Bukti Identitas (POI), seperti KTP, paspor, atau surat izin mengemudi Anda;
2. Bukti Alamat (POA), seperti tagihan utilitas, laporan pajak, atau surat keterangan domisili yang dikeluarkan pemerintah; dan/atau
3. Sumber Dana (SOF) dan/atau Sumber Kekayaan (SOW). Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan SOF atau SOW, silakan merujuk ke artikel ini.

Cara Menyelesaikan Verifikasi EDD

Langkah 1: Masuk ke Aplikasi Bybit. Perintah pengajuan akan muncul di bagian atas halaman Beranda jika EDD diwajibkan.

Anda juga dapat mengakses semua permintaan EDD secara langsung dengan mengetuk ikon Profil → Pengaturan → Verifikasi Tambahan.

Langkah 2: Ketuk Kirim Sekarang untuk membuka kuesioner EDD. Jika Anda memiliki lebih dari satu permintaan yang tertunda, Anda akan diarahkan ke halaman Verifikasi Tambahan. Pilih permintaan yang relevan dan ketuk Kirim Sekarang.

Langkah 3: Lengkapi semua pertanyaan yang diperlukan berdasarkan keadaan pribadi Anda, lalu ketuk Kirim.

Pop-up status akan muncul untuk mengonfirmasi pengajuan Anda! Proses peninjauan dapat memakan waktu hingga 5 hari kerja. Anda akan diberitahu melalui email setelah peninjauan selesai.

Catatan:

– Perintah verifikasi EDD juga dapat muncul saat melakukan deposit atau penarikan fiat, atau saat menggunakan layanan lain yang berlaku. Dalam kasus tersebut, ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan pengajuan Anda.

– Meskipun Anda menutup perintah EDD di beranda, Anda tetap dapat mengakses permintaan EDD Anda kapan saja melalui halaman Verifikasi Tambahan atau Hub Dukungan.

– Yakinlah bahwa Bybit menangani semua informasi pengguna dengan aman sesuai dengan regulasi perlindungan data dan privasi yang berlaku dan menggunakannya semata-mata untuk tujuan kepatuhan.

Cara Memeriksa Status Permintaan EDD Saya

Masuk ke Aplikasi Bybit dan buka ikon Profil → Pengaturan → Verifikasi Tambahan.

Di bawah permintaan EDD, Anda akan melihat daftar permintaan EDD Anda dan statusnya saat ini:

1. Menunggu Pengajuan: Informasi yang diperlukan belum diajukan.
2. Sedang Ditinjau: Pengajuan Anda sedang ditinjau oleh tim kami.
3. Disetujui: Pengajuan Anda telah berhasil diverifikasi.
4. Menunggu Pengajuan Ulang: Anda perlu mengajukan ulang informasi yang diperlukan.
5. Ditolak: Pengajuan Anda tidak dapat diverifikasi.

Anda juga dapat menyaring permintaan berdasarkan jenis layanan, status, atau periode waktu, atau ketuk Catatan Pengajuan untuk melihat dokumen yang telah Anda ajukan. Mengetuk Kirim Ulang atau Unggah akan memungkinkan Anda mengganti atau mengajukan dokumen tambahan.

Cara Membatalkan Transaksi yang Memerlukan Verifikasi EDD

Jika verifikasi EDD diperlukan agar transaksi Anda dapat diproses dan Anda tidak ingin melanjutkan, Anda dapat membatalkan transaksi melalui Hub Dukungan dengan mengikuti langkah-langkah berikut.

Langkah 1: Masuk ke Aplikasi Bybit, ketuk Lainnya, gulir ke bawah ke Pusat Bantuan, dan pilih Hub Dukungan.

Langkah 2: Di bawah Deposit/Penarikan, ketuk Batalkan di samping transaksi yang ingin Anda batalkan.

Langkah 3: Pada pop-up konfirmasi, ketuk Ya, batalkan untuk melanjutkan.

Langkah 4: Setelah permintaan pembatalan Anda disetujui, Anda akan diberitahu melalui email dan notifikasi push. Dana biasanya dikembalikan segera. Namun, dalam kasus yang jarang terjadi, prosesnya dapat memakan waktu hingga 12 jam.

● Untuk deposit, dana akan dikembalikan sepenuhnya ke metode pembayaran awal.

● Untuk penarikan, dana akan dikembalikan sepenuhnya ke Akun Pendanaan Anda.

Catatan:

– Saat ini, permintaan EDD dapat dibatalkan untuk deposit, penarikan, transfer lintas wilayah, pembelian atau penjualan kripto dengan fiat, pengajuan Kartu Bybit, dan skenario lain yang tercakup dalam Travel Rule.

– Anda hanya dapat membatalkan transaksi ketika status EDD-nya adalah Tindakan Diperlukan. Jika statusnya adalah Sedang Ditinjau atau Ditolak, pembatalan tidak tersedia dan Anda perlu mengajukan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan verifikasi.

– Meskipun Anda membatalkan permintaan EDD untuk transaksi ini, Anda mungkin masih akan diminta untuk menyelesaikan EDD saat berikutnya Anda memulai transaksi yang sama.

Untuk informasi selengkapnya tentang verifikasi EDD, silakan merujuk ke T&J — Verifikasi Uji Tuntas yang Ditingkatkan (EDD).